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                  韋麗娟:傾心盡力做退役軍人的“貼心人”

                  傾心盡力做退役軍人的“貼心人”

                  —河北省石家莊市正定縣退役軍人服務中心主任韋麗娟

                    韋麗娟勇挑重擔,敢于擔當,帶領正定縣退役軍人服務中心工作人員為全縣1.8萬余名退役軍人和其他優撫對象提供家人般的貼心服務,用實際行動溫暖兵心、凝聚民心。

                  夯基固本,強化服務體系“標準化”建設

                    韋麗娟持續推進全縣退役軍人服務中心(站)規范化、標準化、制度化建設。一是以點帶面,強化示范創建。確定13個退役軍人服務站作為示范創建標桿,以點帶面,形成輻射,推動縣退役軍人服務中心、10個鄉鎮(街道)、7個村(社區)服務站全部通過示范達標驗收。二是多措并舉,提升辦事效率。建立聯絡員機制,開通微信公眾號,組建縣、鄉、村三級微信聯絡群,切實方便退役軍人來訪咨詢,提高服務效率。三是強化培訓,錘煉隊伍素質。組織舉辦“業務學堂”,開展法律政策、服務事項、工作流程等業務培訓,使基層工作人員迅速成為“政策通”、“多面手”。

                  用心用情,推進退役軍人“清單式”服務

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                  韋麗娟(右一)到抗美援朝老戰士家中收集整理紅色故事

                    為更好服務退役軍人,韋麗娟帶頭按照河北省鄉鎮(街道)、村(社區)退役軍人服務站服務事項清單,明確辦理流程、辦理時間,大力開展“清單式”服務,用心用情用力提升服務保障水平。秉持“讓軍人成為全社會尊崇的職業”信念,對全縣退役軍人和其他優撫對象進行普遍走訪,重要節日送去慰問品、慰問信。組織對重點優撫對象、80周歲以上服務對象免費提供愛心體檢;定期組織開展“結對認親”活動,通過幫助申請關愛基金、送醫送藥送菜、清掃環境衛生等方式,拉近與服務對象的距離。推動縣退役軍人服務中心建立“老班長工作室”,設置“茶話席”,制作“愛心卡”,做到隨問隨答;指導鄉、村兩級退役軍人服務站工作人員定期開展回訪,跟進服務保障,讓廣大退役軍人和其他優撫對象的獲得感成色更足。

                  打造品牌,組建“常山老兵”志愿服務隊

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                  韋麗娟(中)帶領老兵到石家莊市優撫醫院開展志愿服務

                    依托縣、鄉、村三級退役軍人服務中心(站),韋麗娟牽頭組建正定縣“常山老兵”志愿服務隊,并制定《正定縣“常山老兵”志愿服務工作方案》,吸引919名退役軍人志愿者登記注冊,重點在傳承紅色基因、助力疫情防控、推動鄉村振興、融入基層治理等方面開展志愿服務。特別是在抗擊新冠肺炎疫情中,“常山老兵”志愿服務隊伍迅速響應號召,沖鋒在前,認真完成卡點值班、巡邏防控、街區消殺等任務,并自覺奉獻愛心、捐款捐物,用實際行動踐行了“退役不褪色、永遠跟黨走”的錚錚誓言。


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